Wir informieren dich über deine Sendung und die Lieferzeiten in deiner Bestellmail. Abhängig von den bestellten Artikeln und der gewählten Lieferart kann das jedoch variieren.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht verschickt?
Wir bereiten deine Lieferung schnellstmöglich für den Versand vor, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Aufgrund von Feiertagen innerhalb der Region kann es allerdings in Einzelfällen etwas länger dauern. Danke, dass du mit unserem Abenteuerteam geduldig bist!

Mein Paket ist noch nicht da!
Prüf bitte in der Sendungsverfolgung, ob dein Paket in unmittelbarer Nähe abgegeben wurde. Falls auch das nicht der Fall ist kontaktiere uns und unser Team hilft dir schnellstmöglich weiter.
Unsere Kontaktdaten findest du unten.

Unser Standardversand ist DHL GoGreen. Hierbei werden die entstandenen CO₂e-Emissionen über Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Mehr zum DHL GoGreen Programm findest du auf der Homepage von DHL.

Kostenloser Versand
Für Bestellungen nach Deutschland und Österreich über 49,-€ bieten wir kostenlosen Standardversand an. Dieser wird dir im Checkout abgezogen. Für Bestellungen unter diesem Wert fallen Versandkosten an, deren genaue Höhe du dem Checkout entnehmen kannst.

Manchmal passen Produkte nicht zu dem was wir uns vorstellen & das ist okay. Deshalb bieten wir unkomplizierte Retouren an.

Um die Rücksendung zu starten, fülle das Retourenformular aus. Danach erhältst du per Mail dein Retourenetikett. Bringe deine verpackte Sendung an einen DHL Rücksendepunkt und schicke die Lieferung unkompliziert an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Wir erstatten dir den Rücksendebetrag immer auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist kann es bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag wieder bei dir sichtbar ist.

Jeder Gutschein von uns kommt mit einem Gutscheincode. Wähle die Artikel, die du haben möchtest aus und lege sie in deinen Warenkorb. Im Checkout kannst du dann deinen Gutscheincode einlösen und für den Restbetrag eine Zahlungsmethode auswählen.

Bitte kontrolliere im ersten Schritt, ob dein Rabattcode noch gültig ist. Manche unserer Aktionen sind nur für einen begrenzten Zeitraum einlösbar.

Willkommensrabatt
Um den Willkommensrabatt für die Picknickdecke einzulösen, musst du diese einfach in deinen Warenkorb legen. Beim Checkout wird dir der Rabatt dann abgezogen. Viel Spaß bei deinem ersten Abenteuer mit unserer Picknickdecke!

Wenn dein Rabattcode noch gültig ist, aber trotzdem nicht funktioniert, schreibe uns gerne eine E-Mail und unser Abenteuerteam kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen.

Klar, wir könnten hier große Nachhaltigkeits-Versprechen abgeben. Aber wir machen’s lieber wie bei unseren Produkten: Einfach. Ehrlich. Ohne Blabla.

Wir achten darauf, so wenig wie möglich zu verschwenden – und so viel wie möglich wiederzuverwenden.

Unsere Verpackungen sind plastikfrei, unsere Ponchos bestehen aus recyceltem Material, und was kaputtgeht, wird repariert statt ersetzt.

Nachhaltigkeit ist für uns keine Strategie. Sie ist der natürliche Weg, wenn man das liebt, was draußen ist.

Am Besten schreibst du uns eine Mail über das Kontaktformular. Wir bemühen uns so schnell wie möglich auf dein Anliegen zurückzukommen!